梅縣區公安分局:只為群眾辦好證,貼心服務受點贊

梅州網  www.jbcuwj.icu  2019-11-20 15:36   來源: 梅縣區人民政府網
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  “門難進、臉難看、事難辦”,老百姓到窗口服務單位辦事,最怕遇到的,莫過于這幾種情況了。日前,在梅州市公安局梅縣區分局城東派出所,兩名群眾就在辦事過程中,對接待的民警接連豎起大拇指稱:哪怕事情沒辦好,也滿意!

  在城東派出所,市民吳阿姨從錢包里掏出了兩張身份證,只見兩張身份證上,姓名、住址都一樣,但年齡卻相差了5歲之多。這到底是怎么回事呢?據吳阿姨介紹,本是1964年出生的自己,不知為何,身份證自始至終寫的都是1969年,對養老保險的領取,影響可就大了。這不,近幾年來,她為了更改年齡一事,可沒少煩惱。

  日前,為了能夠解決此事,吳阿姨來到了城東派出所求助。負責接待的民警屈茹玉為吳阿姨細查了相關信息。原來,吳阿姨身份證上的名字為吳某珍,但原始檔案上的名字卻是吳某英。從派出所得知這一情況后,她趕忙回到水車鎮,前往村里開證明,證明檔案上的吳某英,就是其本人。拿著新辦好的身份證,吳阿姨心里懸著的一顆大石頭,終于是落了地。讓他們夫婦倆暖心的,可并不僅僅是證件好辦這一回事,而是屈茹玉對人和藹的服務態度。

  不過,面對吳阿姨的煲贊,民警屈茹玉卻只是靦腆地笑了笑,說道:“我相信每一名民警都會這樣去完成這項工作,我們在依法依規的前提下,盡量幫群眾解決實際困難,也是我們的職責所在。”

  “不積小流,無以成江海”,群眾的肯定,源于日積月累的貼心暖心服務。今年7月5日,民警屈茹玉在日常工作中,為轄區一腦癱女子提供暖心服務,梅州市電視臺《民生820》專門報道了其事跡。

  雖然事情不大,也是工作職責所在,但能夠得到百姓贊揚,這其中,少不了責任、擔當,以及對群眾的熱忱、體貼。屈茹玉這樣的民警是該所踐行為人民服務的代表,也是梅縣公安守護人民的一個縮影。

 

責任編輯: 張開帆

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